1. PayPal
Alle über PayPal gesendeten Gelder gehen automatisch an deinen PayPal-Account und werden nach 24 Stunden gutgeschrieben. Du kannst nun entweder direkt damit Einkäufe bezahlen oder eine Überweisung an ein Bankkonto veranlassen.
Manchmal werden die Transaktionen länger als 24 Stunden von PayPal blockiert. Hilfe dazu findest du in dem Artikel "Warum behält PayPal meine Spendengelder ein?".
2. Stripe (Überweisung und Kreditkarte)
Alle Spenden per Kreditkarte oder Überweisung werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen an das von dir hinterlegte Bankkonto überwiesen. Voraussetzung für die Überweisung ist, dass du deine Identität bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe verifiziert hast. Dafür musst du deine persönlichen Daten eintragen, eine Kopie deines Ausweises hochladen und deine Kontodaten hinterlegen. Bitte beachte, dass die Adresse auf deinen aktuellen Dokumenten identisch sein muss mit der Adresse, die du bei der Anmeldung angibst. Außerdem musst du dein eigenes Bankkonto angeben, nicht das einer anderen Person.
Hast du zunächst nur ein Dokument ohne Adresse hochgeladen (z.B. einen österreichischen Personalausweis), kann es sein, dass Stripe deine Daten nicht verifizieren kann. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an uns unter support@betterplace.me und schicke uns ein aktuelles Dokument (z.B. Meldebescheinigung), auf dem deine Adresse steht.